افزایش عملکرد با پرورش طرز فکر رشد در سازمان

طرز فکر رشد می‌تواند کلید اثربخشی فردی باشد. این طرز فکر باور دارد که توانایی‌ها و هوش انسان با تمرین، یادگیری و تجربه‌های تازه توسعه می‌یابد. با این نگرش، چالش‌ها به‌عنوان فرصت‌هایی برای یادگیری دیده می‌شوند و شکست‌ها حمله‌ای برای ناامیدی نیستند، بلکه درسی برای گسترش مهارت‌ها هستند.

افراد با این رویکرد، پافشاری می‌کنند، موانع را می‌فهمند و به‌جای توجیه‌کردن کمبودها، روی بهبود مداوم متمرکز می‌شوند. به‌جای این‌که توانایی‌هایشان را ثابت بدانند، باور دارند که با تلاش می‌توانند همان مهارت‌ها را بهبود دهند و به موفقیت‌های بزرگ‌تری دست یابند. در این مقاله از ایران پرفورمنس، به بررسی طرز فکر رشد مزایای آن و نحوه عملکرد آن در یک سازمان می‌پردازیم. با ما همراه باشید.

مهارت طرز فکر رشد

همیشه یک نقطه‌قوت وجود دارد: مهارت طرز فکر رشد را می‌توان یاد گرفت و پرورش داد. برای شناسایی طر‌ز فکر فعلی خود می‌توانید به نحوه واکنش‌تان به چالش‌ها، بازخوردها و شکست‌ها توجه کنید: آیا به‌جای فرار، به دنبال یادگیری می‌گردید؟ آیا از انتقاد استفاده می‌کنید یا آن را مانعی می‌بینید؟

مزایای این نگرش روشن است: افزایش انگیزه، خلاقیت بالاتر، هم‌دلی و توانایی همکاری موثر در تیم. در سطح فردی، می‌توانید با تعیین اهداف یادگیری، بازخورد سازنده و تمرین منظم پیشرفت کنید. در تیم و سازمان نیز، فرهنگ بازخورد، تشویق به اشتراک‌گذاری دانش و ایجاد فرصت‌های یادگیری پیوسته می‌تواند زمینه‌ساز رشد جمعی باشد.

در نهایت، طرز فکر رشد به افراد کمک می‌کند تا با ذهنی باز و رویکردی هدفمند، به طور مستمر به بهبود خود و دستاوردهایشان بیفزایند.

طرز فکر رشد در مقابل طرز فکر ثابت

اکثر ما یکی از این دو رویکرد را به کار می‌گیریم: یا طرز فکر رشد داریم یا طرز فکر ثابت. شناخت تفاوت‌های آنها می‌تواند به ایجاد فرهنگی مبتنی بر بهبود افزایش کارایی فردی و عملکرد کار تیمی کمک کند. در ادامه ویژگی‌ها را مرور می‌کنیم تا ببینید کدام‌یک بیشتر با تجربه‌های شما همخوانی دارد:

• باور به تغییرناپذیری یا انعطاف‌پذیری استعدادها: افراد با طرز فکر ثابت معتقدند توانایی‌ها و هوش ثابت و غیرقابل تغییر هستند. در مقابل، کسانی که از طرز فکر رشد بهره می‌برند، این ویژگی‌ها را قابل توسعه می‌دانند و باور دارند با تلاش و یادگیری می‌توانند بهبود یابند.
• برخورد با چالش‌ها: ممکن است افراد با طرز فکر ثابت از روی ترس از شکست از چالش‌ها کناره بگیرند. اما دارندگان طرز فکر رشد چالش‌ها را فرصتی برای یادگیری و رشد می‌دانند و به دنبال مواجهه با آنها هستند.
• نادیده‌گرفتن یا کم‌ارزش دانستن تلاش: طرز فکر ثابت این پیام را منتقل می‌کند که اگر از ابتدا استعداد ذاتی وجود ندارد، تلاش بی‌فایده است. برعکس، طرز فکر رشد تلاش را مسیری به سوی موفقیت می‌بیند و آن را ارزشمند می‌داند.
• واکنش به موانع: افراد با طرز فکر ثابت موانع را نمایانگر محدودیت‌های خود می‌بینند و ممکن است دلسرد شوند. در مقابل، افراد دارای طرز فکر رشد موانع را فرصتی برای یادگیری و یافتن راه‌حل می‌دانند.
• پذیرش بازخورد: طرز فکر ثابت معمولاً بازخورد را نادیده می‌گیرد یا به‌عنوان حمله شخصی تعبیر می‌کند. اما طرز فکر رشد بازخورد را به‌عنوان ابزار ارزشمند برای بهبود می‌پذیرد و از آن برای رشد استفاده می‌کند.
• مقایسه و حسادت: طرز فکر ثابت را به مقایسه با دیگران و حسادت سوق می‌دهد، در حالی که طرز فکر رشد همکاری و یادگیری از دیگران را تقویت می‌کند.
• چشم‌انداز نسبت به رشد: افراد با طرز فکر ثابت به سقفی برای رشد باور دارند، اما دارندگان طرز فکر رشد پتانسیل نامحدود خود را باور می‌کنند و به رشد مداوم معتقدند.

معایب طرز فکر ثابت

طرز فکر ثابت می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی مانع رشد فردی و سازمانی شود. این نگرش افراد را محدود به توانایی‌های فعلی‌شان می‌کند و آنها را از کشف فرصت‌های جدید و دستیابی به پتانسیل کاملشان بازمی‌دارد.

در محیط کار، کارکنان ممکن است از انجام وظایف چالش‌برانگیز خودداری کنند زیرا نگرانند تلاششان بی‌نتیجه باشد. این نوع طرز فکر همچنین واکنش‌های منفی به موانع و ترس از بازخورد را تقویت می‌کند که نتیجه آن عملکردی ثابت و فقدان نوآوری است.

تله‌های رایج طرز فکر ثابت

راهکاری برای حرکت به سمت فرهنگ تیمی مبتنی بر طرز فکر رشد

برای ایجاد یک تیم با رویکرد یادگیری مداوم و بهبود مستمر، شناسایی و رفع تله‌های رایج طرز فکر ثابت در رهبران و اعضای تیم ضروری است. در ادامه، نکات کلیدی را با تمرکز بر عمل‌کردن با رویکرد طرز فکر رشد آورده‌ایم:

• برچسب‌زدن به توانایی‌ها: از برچسب‌زدن افراد به عنوان «ذاتا با استعداد» یا «برای این کار مناسب نیستند» خودداری کنید. این گونه قضاوت‌ها به تقویت طرز فکر ثابت و محدودکردن پتانسیل افراد می‌انجامد.
• تمرکز بر فرآیند و تلاش به‌جای فقط نتایج: تاکید بیش از حد بر نتیجه نهایی می‌تواند ریسک‌پذیری و آزمایش را کم کند. به جای آن، بر یادگیری از فرایند و تلاش مستمر تمرکز کنید تا طرز فکر رشد تقویت شود.
• پذیرش اشتباهات به عنوان فرصت یادگیری: محیطی بسازید که اشتباهات به‌جای شرمندگی، فرصتی برای بازنگری، آزمایش مجدد و بهبود باشد. این رویکرد حمایت‌کننده، حس امنیت و کنجکاوی را افزایش می‌دهد.
• بازخورد متعادل: از ارائه بازخورد تنها مثبت یا تنها منفی خودداری کنید. بازخورد متعادل که نکات قوت و حوزه‌های بهبود را همزمان مطرح کند، زمینه را برای رشد و یادگیری فراهم می‌کند.
• ترویج نگرش رشد در تیم: با نمونه‌سازی رفتارها، تشویق به بازخورد سازنده و فراهم کردن فرصت‌های یادگیری پیوسته، فرهنگ طرز فکر رشد را در تیم تقویت کنید.

عناصر کلیدی طرز فکر رشد

چه در نقش رهبری باشید و بخواهید به تیم خود انگیزه بدهید  و چه به‌عنوان یک مشارکت‌کننده فردی بخواهید اثربخشی خود را افزایش دهید، می‌توانید طرز فکر رشد را از طریق روش‌های زیر تقویت کنید:

ایمان به قدرت طرز فکر رشد

باور به اینکه رشد و پیشرفت ممکن است، پایه و اساس تفکر رشد است. این باور افراد را به جستجوی تجربه‌های جدید، مواجهه با چالش‌ها و تداوم در تلاش برای توسعه مهارت‌ها و دانششان سوق می‌دهد.

توسعه نگرش مثبت و انعطاف‌پذیر

نگرش مثبت برای حفظ طرز فکر رشد ضروری است. خوش‌بینی و دیدگاه مثبت به افراد کمک می‌کند تا حتی در مواجهه با موانع، با انگیزه بمانند و بر اهدافشان تمرکز کنند.

پذیرش چالش‌ها

در فرهنگی با تفکر رشد، چالش‌ها به‌عنوان فرصت‌هایی برای رشد دیده می‌شوند. پذیرش چالش‌ها یعنی خارج شدن از منطقه راحتی و انجام کارهای سخت با عزم و شور.

تأکید بر تلاش و پافشاری

تلاش و پافشاری کلید موفقیت هستند. در فرهنگی با تفکر رشد، کار سخت و پافشاری بیشتر از استعداد ذاتی ارزش دارد.

یادگیری از شکست و اشتباهات

شکست‌ها و اشتباهات به‌عنوان تجربیاتی ارزشمند برای یادگیری دیده می‌شوند. به‌جای دلسرد شدن از موانع، افراد با تفکر رشد آنچه اشتباه بوده را تحلیل می‌کنند و از اشتباهاتشان درس می گیرند و از بروز و تکرار علل شکست تیم های ناموفق در کار خود جلوگیری می‌کنند.

جستجوی بازخورد و انتقاد سازنده

بازخورد برای رشد ضروری است. انتقاد سازنده به افراد کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را بشناسند و نقشه راهی برای توسعه حرفه‌ای و شخصی داشته باشند.

مزایای سازمانی فرهنگ طرز فکر رشد

“سازمان‌ها موجودات زنده، در حال تغییر و رشد هستند که از تغییر و بهبود مستمر تغذیه می‌کنند.”

افراد می‌توانند تفکر رشد را به‌طور فردی پرورش دهند، اما این تلاش‌ها زمانی به نتایج بهتری می‌رسند که سازمان‌ها فرهنگ مبتنی بر یادگیری ایجاد کنند. فرهنگ‌هایی که طرز فکر رشد را در خود دارند، به ارزش‌های زیر اهمیت می‌دهند:

• افزایش تاب‌آوری و سازگاری: تفکر رشد به افراد و سازمان‌ها کمک می‌کند تا تغییرات و عدم قطعیت‌ها را به‌طور مؤثرتری مدیریت کنند. به ایجاد تیم های تاب آور کمک می‎‌کند و به کارکنان اجازه می‌دهد که بعد از شکست‌ها برخیزند، با شرایط جدید سازگار شوند و یادگیری و بهبود مستمر را بپذیرند.
• آموزش و توسعه مهارت‌های بیشتر: فرهنگ تفکر رشد به یادگیری مستمر و توسعه مهارت‌ها اهمیت می‌دهد. کارکنان بیشتر تمایل دارند که فرصت‌های توسعه حرفه‌ای را پیگیری کنند، مهارت‌های جدید کسب کنند و با روندهای صنعت به‌روز بمانند.
• توانایی‌های بهبود یافته در حل مسئله: افراد با طرز فکر رشد بهتر می‌توانند مسائل پیچیده را حل کنند.
• تقویت روابط و همکاری: تیم‌هایی با تفکر رشد، معمولاً همکاری بهتری دارند. آنها از یکدیگر حمایت می‌کنند و در جستجوی راه‌حل‌های خلاقانه به‌طور گروهی فکر می‌کنند.

ارزش‌گذاری به یادگیری و بهبود مستمر

فرهنگی با تفکر رشد اولویت را به یادگیری و بهبود مستمر می‌دهد. و افراد تشویق می‌شوند تا به دنبال دانش جدید، توسعه مهارت‌های نو و رشد مداوم باشند.

 جمع بندی

پرورش تفکر رشد نه‌تنها به بهبود فردی منجر می‌شود، بلکه می‌تواند به موفقیت و پیشرفت سازمانی نیز کمک کند. این رویکرد با تأکید بر تلاش، یادگیری مداوم، پذیرش چالش‌ها و برخورد مثبت با شکست‌ها، فضایی برای رشد و توسعه فراهم می‌آورد تا افراد از هر تجربه‌ای به‌عنوان فرصت بهبود استفاده کنند و به اهداف بلندمدت دست یابند.

برای سازمان‌ها، ایجاد فرهنگی مبتنی بر طرز فکر رشد می‌تواند تاب‌آوری بیشتر، همکاری موثرتر، توسعه مهارت‌های جدید و افزایش خلاقیت و نوآوری را به همراه آورد.

رهبران و مدیران نیز باید موانع طرز فکر ثابت در تیم‌ها را شناسایی و رفع کنند تا فضایی فراهم شود که کارکنان به‌راحتی چالش‌ها را بپذیرند، از اشتباهات بیاموزند و همواره در مسیر بهبود گام بردارند. در نتیجه، تقویت طرز فکر رشد در سطح فردی و سازمانی به محیطی پویا و پرانرژی می‌انجامد که در آن همه اعضا به‌طور مستمر در حال یادگیری، رشد و پیشرفت هستند.